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http://www.psynapses.net/Lettres/Lettre2006-02-22.htm

 

Lettre d'information 2006-04

       Excellence en Production Industrielle

Information

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(N° enregistrement CNIL 1084584)

 La mission de Psynapses est d’aider les entreprises à développer l’efficacité de la production industrielle en appliquant les meilleures pratiques de gestion industrielle. Psynapses  propose des actions de transfert de compétence par la formation, la documentation, les rencontres thématiques.

Actualités Psynapses

6 mars 2006 : Conférence PSYNAPSES "Vers le pilotage en temps réel de la Lean Enterprise"

Venez découvrir les approches dynamique de la gestion industrielle, approfondir ces sujets avec des praticiens expérimentés ou simplement échanger avec vos pairs pour compléter vos connaissances afin de mieux servir votre entreprise.

http://www.psynapses.net/rencontres/2006-03-06/programme.htm

 

15 mars 2006 : Séminaire SYNTHETIS "Seminar for IT Managers of Food & Beverage Industry"

Jean Vieille, Consultant affilié Psynapses, expert sur les normes du MES et de l'interopérabilité, interviendra lors de ce séminaire pour présenter l "Impact des normes ISA88 et ISA95 sur la gestion des opérations de fabrication de l’entreprise agile" http://www.synthetis.com/en/news/events


Calendrier Stages et Conférences 2006  Consultez :

http://www.psynapses.net/B_calendrier.asp pour les plus récentes informations

 

http://www.psynapses.net/O_modules.asp  pour la liste complète des modules de formation

Date Dur Reference Titre Lien
28/02/2006 1J ISA/EC50c Vue d'ensemble des systèmes de sécurité instrumentés Info
02/03/2006 1J RIC2 Gestion et organisation de projet en contrôle industriel Info
03/03/2006 1J RIC1 Comprendre la nouvelle approche "Risk Based Approach" de la FDA Info
06/03/2006 AM   Conférence "Vers le pilotage en temps réel de la Lean Enterprise" Info
08/03/2006 1J ISA/IC55c Implementing Enterprise/Control Integration Using ANSI/ISA-95 Standards Info
09/03/2006 1J ISAF/JEV3 Spécification fonctionnelle MES avec l' ISA95 Info
10/03/2006 1J ISAF/JEV4 Spécification des interfaces ERP/Production avec l'ISA95 et B2MML Info
13/03/2006 1J ROD1 Sélection et démarrage de l'outil MES Info
15/03/2006 1J ISAF/HAU1 Les nouveaux systèmes de radiocommunications et leurs applications dans l’industrie Info
20/03/2006 1J ISA/IC40c Vue d'ensemble de la norme ISA-88 "Batch Control" Info
21/03/2006 1J ISAF/JEV1 La norme ISA88 pour la spécification fonctionnelle du contrôle industriel Info
04/04/2006 1J ISA/EC50c Vue d'ensemble des systèmes de sécurité instrumentés Info
06/04/2006 1J RIC1 Comprendre la nouvelle approche "Risk Based Approach" de la FDA Info
07/04/2006 1J RIC2 Gestion et organisation de projet en contrôle industriel Info
11/04/2006 1J JOG-1 Excellence Industrielle Info
25/04/2006 1J ISA/IC40c Vue d'ensemble de la norme ISA-88 "Batch Control" Info
26/04/2006 1J ISAF/JEV1 La norme ISA88 pour la spécification fonctionnelle du contrôle industriel Info
16/05/2006 1J ISA/IC55c Implementing Enterprise/Control Integration Using ANSI/ISA-95 Standards Info
17/05/2006 1J ISAF/JEV3 Spécification fonctionnelle MES avec l' ISA95 Info
18/05/2006 1J ISAF/JEV4 Spécification des interfaces ERP/Production avec l'ISA95 et B2MML Info

 

Actualité de nos partenaires

6 Avril 2006 : ISA France - Journée technique organisée à Paris avec le SEE, sous le parrainage de la FIEEC sur "L'Intelligence Economique et les techniques de veille avancée sur Internet".

http://www.isa-france.org/

10-11 Mai 2006 : ISA France - Séminaire à Nice sous le parrainage du GIMELEC sur "la Cyber-sécurité des sytèmes de contrôle et l'apport de l'ISA SP99"

http://www.isa-france.org/


Manufacturing, Supply Chain, & Logistics Thought Leadership


Enquêtes Benchmarking ARC (obtenez les résultats)

7511 2/9/2006 Enquête: Le contrôle-Commande Intéressé par un Rapport Gratuit sur le Lean Mfg.

7419 2/9/2006 Enquête: Que Signifie Visibilité et Qualité pour Vous?

7482 2/9/2006 Pourriez-Vous Etre Assisté pour le Dimensionnement et la Sélection des Vannes de Contrôle pour Votre Prochain Projet?


Tendances de l'industrie :

 


Nouvelles des Entreprises :

7580 2/15/2006 Briefing: Facility Automation Solutions d’ABB

7568 2/10/2006 Rapport de Terrain: Réunion des Utilisateurs SBP à Tokyo,

7566 2/10/2006 Briefing: True Demand

7549 2/7/2006 Alien Ouvre un RFID Solutions Center

7546 2/6/2006 Briefing: FactoryTalk Integrated Suite de Rockwell Automation

7542 2/3/2006 Rapport De Terrain: Succès Lean dans la Fabrication Des Transmetteurs De Pression

7538 2/3/2006 Briefing: L’ UniSim d’Honeywell’s a Un An

7541 2/2/2006 Briefing: L’Alliance Telvent / OSIsoft

7531 2/2/2006 Briefing: Le Group M&I d’Invensys Process Systems


Acquisitions & Partenariats :

7576 2/10/2006 IBM Acquière Viacore

7564 2/9/2006 Mitsubishi Electric et Oracle Japan s’Associent pour des Solutions de Performance de L’Atelier

7556 2/8/2006 ProSoft Acquiert OPACTS d’Octal Systems

7550 2/7/2006 Intergraph Acquiert Alias Ltd.

7533 2/2/2006 CDC Software Acquiert JRG Software


Nouvelles des produits :

7578 2/13/2006 TECSYS Announce La Nouvelle Version d’EliteSeries WMS pour IBM iSeries

7575 2/10/2006 IIJ Group Participate au Projet Pilote METI's RFID

7574 2/10/2006 Intermec et Cascade Collabore pour créer le Chariot élévateur RFID du Futur

7570 2/10/2006 Fieldbus Foundation Livre des Spécifications Mise à Jour

7569 2/10/2006 Moldflow Annonce la Disponibilité de Celltrack 2.1

7561 2/8/2006 CoCreate Lance OneSpace 2006.

7558 2/8/2006 Oracle Dévoile Oracle Transportation Management

7557 2/8/2006 Citect Lance CitectSCADA V6.1

7554 2/7/2006 Honeywell Lance L'Analyseur De Formation De Papier En ligne

7553 2/7/2006 Invensys Améliore le Logiciel Avantis.XA EAM pour IBM AS/400

7552 2/7/2006 SEEBURGER Met à jour Inventory Monitor pour Aider L’Optimisation de la Chaîne Logistique

7548 2/7/2006 Hitachi Annonce la Plus Petite et Mince Puce RFID

7544 2/6/2006 Mobius Introduit La Solution de Conformité des Feuilles de Calcul

7532 2/2/2006 SAP Dévoile la Solution CRM à-la-Demande


Nouvelles Etudes ARC :

Les lettres d'information ARC sont lues par 60,000 professionnels dans le monde. N'hésitez pas à faire suivre à vos collègues. Chacun peut s'abonner librement à l'original en anglais de cette lettre sur le site de l'ARC http://www.ARCweb.com


ACTUALITE PSYNAPSES

6 mars 2006 : Conférence "Vers le pilotage en temps réel de la Lean Enterprise"

La concurrence accrue et mondialisation des marchés, les exigences croissantes des consommateurs (prix, qualité, délais, personnalisations) et des actionnaires (rendement de leur investissement) exigent bien plus que la diminution des coûts de revient. Les nouvelles approches en gestion industrielle (Management par les contraintes, Lean manufacturing, Six sigma…) peuvent supporter des objectifs bien plus nobles et ambitieux : faire partager l'obsession de la valeur créée et de la satisfaction client, synchroniser demande et production puis offre et capacité, en bref dynamiser et propulser l'activité, développer et pérenniser l'entreprise.

Dans notre environnement économique, les cycles de vie des produits se réduisent et les prévisions sont de plus en plus hasardeuses. On ne peut plus stocker des produits qui risquent de ne jamais être vendus, on ne peut plus fabriquer selon un programme directeur de production qui ne collera probablement pas à la demande. Ainsi le pilotage et l’optimisation en temps réel des processus opérationnels (vente, conception, achat, production, maintenance, logistique) deviennent la seule règle : l’exécution au plus juste.

Le Value Stream Mapping (VSM), le kanban et le Takt Time sont les outils de prédilection dans l'accomplissement de cet objectif. L'approche 6 Sigma formalise quant à elle la boucle de pilotage et d'amélioration des processus. Dans cette dynamique, le dégraissage local des opérations individuelles par l'application d'outils tels que 5S, SMED, TPM… ne constitue donc pas une fin en soi mais une simple étape avant d'entreprendre ce fabuleux voyage vers la Lean Enterprise.

A la suite de notre conférence sur la Gestion par les Contraintes, c'est cette vision holistique de la performance que nous souhaitons vous faire partager au cours de cette conférence que nous espérons riche d'enseignements et de prises de conscience.

Personnes concernées

Cette conférence est destinée à tous ceux qui participent, directement ou indirectement à la création de valeur de l'entreprise manufacturière : responsables de la production et de la planification bien sûr, mais également tous ceux qui sont en charge de supporter leur travail en particulier les professionnels de l'informatique industrielle (GPAO, MES, contrôle-commande)

Information - Inscriptions :

http://www.psynapses.net/rencontres/2006-03-06/programme.htm

Téléchargez le bulletin d'inscription


News ARC - Enquêtes Benchmarking ARC (obtenez les résultats)

7511 2/9/2006 Enquête: Le contrôle-Commande Intéressé par un Rapport Gratuit sur le Lean Mfg

Si vous utilisez des systèmes de contrôle, vous serez intéressé par cette enquête. Elle vous fournira une meilleure compréhension de vos besoins dans ce secteur. (Nota : Il s’agit d’une version abrégée d’une enquête récente)

Ceux qui répondront à l’enquête recevront deux articles gratuits, un résumé des résultats et un rapport ARC sur la gestion d'un programme Lean Manufacturing. Vous pourrez évaluer l'approche de votre entreprise par rapport à d'autres.

Votre anonymat est assuré. Seule l'information agrégée sera publiée.

www.arcweb.com/websurveyor/wsb.dll/ARC/UserSurveyWebv2.htm

 

7419 2/9/2006 Enquête: Que Signifie Visibilité et Qualité pour Vous?

Gagnez de la perspicacité dans la recherche d’une application en répondant à cette enquête. ARC a conduit récemment une étude auprès des utilisateurs finaux sur leurs applications de Gestion de Production. Dans leur très grande majorité, leurs systèmes ont été acquis pour améliorer la Visibilité et la Qualité. Mais quels aspects de la visibilité et de la qualité sont importants ? Cette enquête explore plus profondément pour comprendre clairement ces fonctions critiques.

Ceux qui compléteront cette enquête obtiendront les résultats gratuitement.

Votre anonymat est assuré, et votre identification personnelle ne sera pas divulguée. Seuls les résultats agrégés seront publiés. Pour accéder à l’enquête, et apprendre plus sur la Visibilité et la Qualité cliquez sur le lien: www.arcweb.com/websurveyor/wsb.dll/ARC/VisibilityQuality.htm

L’enquête est disponible en Anglais ou Japonais

 

7482 2/9/2006 Pourriez-Vous Etre Assisté pour le Dimensionnement et la Sélection des Vannes de Contrôle pour Votre Prochain Projet?

ARC conduit une série d'enquêtes pour aider à pratiquer le benchmarking de l'instrumentation de terrain. Cette première enquête concerne le dimensionnement et la sélection des vannes de contrôle pour que les projets capitaux bénéficient d’une compréhension des outils de dimensionnement et de sélection disponibles et des informations que de tels outils fournissent.

Qui devrait Répondre à l'Enquête

ARC encourage les personnes impliquées dans le dimensionnement et/ou le choix des vannes de contrôle à répondre à l'enquête : utilisateurs, OEMs, fabricants/représentants, intégrateurs de systèmes, contractants d’achats d’ingénierie, et contractants principaux d'automation.

Les Avantages de répondre à l'Enquête

Tous les participants recevront une copie gratuite des résultats. ARC espère en apprendre davantage sur les outils actuellement disponibles pour le dimensionnement et la sélection des vannes de contrôle et si, le cas échéant, des améliorations peuvent être apportées pour une meilleure indication de l’adéquation, de la performance et du coût total de possession des vannes dans une application avant l'achat et l'installation.

Pour répondre à l’enquête cliquez sur le lien:

www.arcweb.com/ss2/wsb.dll/ARC/ValveSizingandSelectionSurvey.htm


News ARC - Tendances de l'industrie :


News ARC - Nouvelles des Entreprises :

7580 2/15/2006 Briefing: Facility Automation Solutions d’ABB

Par David Clayton, ARC Advisory Group

ABB a récemment entretenu ARC sur ses Facility Automation Solutions (FAS). FAS est conçu pour fournir aux entreprises des industries réglementées un système unique pour gérer leur besoins de contrôle de la production et de gestion technique des installations sur une plateforme commune. FAS d'ABB met à profit le système 800xA et la technologie orientée objet pour réduire le coût et le temps pour atteindre et maintenir la validation dans les industries réglementées. La conformité réglementaire a généré une quasi-révolution dans la technologie des systèmes de gestion technique des installations. Les organismes de réglementation, tels que la Food & Drug Administration (FDA) aux USA, préconisent un couplage étroit des systèmes de production et les systèmes de gestion technique des installations pour l'échange et le contrôle des données. La mise en conformité réglementaire et les inspections de site sont simplifiées lorsque les systèmes de gestion technique des installations partagent les données d'environnement de fabrication avec les systèmes de contrôle de production pour produire un système d'enregistrement électronique unique. Lors d’une inspection réglementaires de site, les auditeurs attendent des entreprises des industries réglementées qu’elles produisent des données historiques spécifiques concernant l'environnement de fabrication d'un batch particulier dans une tranche horaire courte, souvent inférieure à 20 minutes. Sans une aptitude des systèmes de gestion technique des installations à partager ces données avec les systèmes de contrôle de production et à stocker les données ensemble avec une discrétisation temporelle en rapport avec les batch, il est souvent impossible de trouver et produire ces données sur une tranche de temps si courte.

Beaucoup d'entreprises dans les industries réglementées peinent à satisfaire le niveau d'intégration exigé entre leur contrôle de production et les systèmes de gestion technique des installations au travers de projets fortement personnalisés. En offrant une solution de plateforme commune pour les industries réglementées, capable de gérer à la fois la production et la gestion technique des installations, FAS d'ABB peut facilement intégrer la sécurité physique et logique dans une installation unique hautement sécurisée pour assurer encore davantage la qualité et la sûreté du produit, améliorer la protection de la propriété intellectuelle, et réduire le potentiel de vol et de contrefaçon du produit. La plateforme commune FAS d'ABB réduit également les coûts associés à l'ingénierie, à la formation, à la documentation et à la maintenance des projets; simplifiant et réduisant le coût de la conformité réglementaire.

Le fait qu'ABB puisse fournir son FAS comme une solution commune, par opposition à un projet sur mesure, est un différentiateur principal entre ABB et plusieurs de ses concurrents. En raison de la nature globale de l'industrie et de l'effort d'harmonisation des agences de réglementation, les entreprises pharmaceutiques ont commencé à normaliser à travers tous leurs sites de fabrication. En concevant une bibliothèque prédéfinie de types d'objet pour l'utilisation pendant le déploiement de la solution, ABB réduit non seulement l'effort exigé pour valider la conformité réglementaire, il fournit également une solution standard fortement scalable à travers beaucoup de sites mondialement. Les capabilités de diagnostic en ligne de FAS fournissent également des moyens pour les entreprises des industries réglementées pour maximiser l'utilisation des actifs et la capacité de production en surveillant en ligne les actifs clés et en identifiant les échecs potentiels et les autres conditions indésirables avant qu'elles se réalisent.

En combinant la capacité de fournir à la fois le contrôle de la production et la gestion technique des installations sur une plateforme commune, et en gérant une bibliothèque standard des types d'objet prédéfinis avec tous les processus de mise à disposition, de gestion des version et de suivi d'audit requis dans les environnements réglementés, ARC pense qu'ABB a fait du chemin pour réaliser une plateforme et une architecture "PAT-enabled" avec son FAS.

 

7568 2/10/2006 Rapport de Terrain: Réunion des Utilisateurs SBP à Tokyo,

Par Shigeo Kuroiwa, ARC Advisory Group

Yokogawa Electric a accueilli sa 4ème réunion des utilisateurs SBP (Solution Base Package) le 2 février 2006 à Tokyo, à laquelle ont assité environ 160 professionnels de 60 entreprises d'utilisateurs finaux au Japon. Yokogawa supporte également la réunion virtuelle sur l'Internet, où les membres utilisateurs échangent information et opinions n'importe quand et de n'importe où. En ouvrant la séance, M. Shuzo Kaihori, directeur de Yokogawa, a résumé sommairement l’évolution en rappelant que le premier meeting d'utilisateurs SBP tenu en 2003 comptait seulement 39 participants de 27 entreprises et s’est agrandi chaque année pour être à présent considéré comme une importante communauté d'utilisateurs discutant et échangeant les idées et les expériences.

Exapilot de Yokogawa, un des principaux packages de solutions, qui a joué un rôle majeur au cours des discussions, s’est offert le Technology Award du SICE (Society of Instrumentation and Control Engineers) en 2005 et compte 500 installations.

Le thème principal de cette réunion d'utilisateur était les systèmes avancés de support des opérations. Six cas ont été présentées par les utilisateurs (Mitsubishi Rayon-Otake, Showa Denko-Oita, Nippon Zeon-Tokuyama, Mitsubishi Chemical-Kurosaki, Asahi Carbon-Niigata, et Nihonkai Oil-Toyama).

Dans la session des cas d'utilisatons, les orateurs ont discuté leurs propres expériences dans les Améliorations de la Performance de Contrôle, Stabilisation d'Opération, Gestion d'Alarme, Déploiement du contrôle avancé... Sur ces sujets, la plupart des utilisateurs ont eu des expériences et les défis semblables, faisant l’objet de discussions animées entre les conférenciers et les participants. Beaucoup de sujets pratiques ont été discutés, tels que la façon de maintenir les plus haute qualifications au niveau des opérations et de transmettre l'excellence technique à travers les générations, quand les opérateurs vieillissent et prennent leur retraites; comment traiter les données des analyseurs dans le périmètre du contrôle; la portée de l'automation; le partage des rôles dans les projets entre les ingénieurs d'instrumentation et les opérateurs; la gestion depuis la phase de mise en service à la phase d'amélioration des processus; et ainsi de suite. Ces présentations ont été suivies d'une session passionnante, intitulée "les problèmes dans l’exploitation des processus d'aujourd'hui - comment traiter le support de l'exploitation dans le futur proche", modéré par professeur Gofuku d'Université d'Okayama.

ARC crois que ce genre d'activité d'utilisateurs pour favoriser le partage d'informations pratiques est d'une grande utilité pour réaliser une Excellence Opérationnelle réelle.

 

7566 2/10/2006 Briefing: True Demand

Par Steve Banker, ARC Advisory Group

Cette semaine, TrueDemand a entretenu ARC sur le lancement de leur nouvelle solution d'approvisionnement. Leur système est conçu pour permettre un approvisionnement beaucoup plus réactif.

Par coïncidence, cette même semaine nous avons pris connaissance d'un nouveau rapport encore non publié "Une Politique de Stock devrait-elle être Lean ou Réactive?" Ce rapport, par un professeur d'Opérations de Wharton et son étudiant doctorant, détient des analyses qui montrent qu'exploiter les stock en « lean » n'est pas nécessairement associé à un meilleur résultat. Exécuter un programme réactif d'approvisionnement l'est. Leur analyse basée sur des données publiques de 722 sociétés aux USA a montré que des niveaux élevés de stocks n'a pas un rapport négatif significatif avec une rentabilité actuelle ou future. En fait, dans quelques industries plus une entreprise détient de stock, plus elle est rentable. Ce qui affecte le Retour sur Actif d'une entreprise, ce qui était leur mandat pour la rentabilité, était la rapidité d’ajustement des niveaux de stock pour répondre aux changements du marché. Les entreprises qui réagissent plus rapidement aux changements des ventes, aux incertitudes de la demande et aux délais des fournisseurs en ajustant les stocks ont eu des revenus supérieurs.

La solution TrueDemand cible les entreprises de Biens et Détail intéressées à exploiter les technologies RFID pour une vue plus dynamique des mouvements de stock. L'utilisation des données RFID peut donner une vue détaillée des expéditions depuis leur Centre de Distribution (DC) jusqu’au DC du détaillant, du DC du détaillant à l'arrière du magasin, de l'arrière à l'avant du magasin, par la suite les données de Point de Vente (POS) qui montrent quelles marchandises ont été réellement achetées. Les données POS montrant ce qui a été vendu ne sont pas suffisantes. Elles ne montre pas ce qui pourrait être vendu, mais qui n'a pu l’être à cause d'une rupture de stock.

TrueDemand a construit une solution qui peut exploiter les données RFID pour atteindre une meilleure position de stock dans le rayon. La solution contribue à une meilleure exécution par des alertes et des recommandations intelligentes et fournit des données analytiques pour piloter une amélioration continue du processus d'approvisionnement. Afin de l'accomplir, la solution contient les prévisions granulaires à court terme des niveaux de magasin qui peuvent s’intégrer à des systèmes plus traditionnels de prévisions. Des prévisions plus traditionnelles ne sont pas construites pour un approvisionnement réactif. Les solutions traditionnelles de prévisions prévoient typiquement des temps plus longs à un niveau plus élevé de l'agrégation (au niveau DC plutôt qu’au niveau du magasin).

Une grande société de biens de consommation aura un certain nombre de personnes différentes avec des rôles différents impliqués dans le processus d'approvisionnement:

Des analystes d'approvisionnement sont responsables de l'approvisionnement hebdomadaire de leurs comptes assignés de détail. Pour ce faire, ils utilisent des données POS hebdomadaires, travaillent avec les gestionnaires de stock pour assurer des stocks adéquats et étudient les situations potentielles de rupture ou d’excès de stock.

Les merchandiseurs sont souvent des employés d’entreprises tierces engagés par les entreprises de biens de consommation pour visiter régulièrement les magasins à volume élevé. Les merchandiseurs examinent combien espace sur le rayon est disponible pour leurs produits, s'ils sont en stock et si le stock nécessaire pour les rayons est dans les salles arrières. Ces personnes développent souvent des relations avec les gestionnaires de magasin et peuvent être autorisés à accéder aux salles arrières pour aider à réapprovisionner les rayons.

Un Responsable des Opérations Magasin est en charge de la gestion des marchandiseurs. Ils peuvent élaborer ensemble des plannings dans lesquels 40 à 50 magasins pourraient être visités par un marchandiseur dans les deux prochaines semaines.

Un Analyste de Prévision Client sera responsable pour la prévision d'une catégorie associée de SKUs pour une chaîne particulière de magasins de détail. La prévision est le plus généralement au niveau DC de détail.

Enfin, les managers de marque planifient, développent et dirigent les efforts de vente pour une marque ou un produit particulier et devraient être impliqués dans le processus de Planification des Ventes et des Opérations d'une entreprise.

TrueDemand est passé par une démonstration produit qui a montré comment les personnes impliquées dans la planification, l’exécution, et l'analyse après coup d'une promotion pourraient utiliser leurs solutions différemment pour prendre de meilleures décisions. Dans un scénario, un analyste d'approvisionnement a pu s’apercevoir deux jours avant une promotion que cinq magasins avaient trop peu de stock promotionnel et que deux des DCs détaillants étaient trop bas. En étudiant le cas, l'analyste a pu déterminer la cause du problème; par exemple, une commande tardive par un magasin, une livraison en retard pour un autre, une mauvaise quantité livrée aux trois autres. Que devrait-on faire pour ces manques potentiels? Bien que non démontré, TrueDemand a mentionné qu'ils étudiaient des analytiques qui aiderait les analystes d'approvisionnement à décider si les activités suggérées pour accélérer des approvisionnements seraient profitables ou pas.

Au milieu d'une promotion, les merchandiseurs pourraient suivre les magasins qui ne transfèrent pas le stock de leurs salles arrières au magasin assez rapidement. Au lieu de suivre un programme rigide prédéfini pour visiter les magasins, un responsable des opérations magasin pourrait utiliser cette information pour mieux cibler les magasins qui devraient être visités en premier. Enfin, à la suite d’une promotion, les données de cause peuvent être précieuses pour une meilleure planification et pour améliorer le processus d’approvisionnement. De même, les analystes de prévision client peuvent apprendre à marier les données de prévisions plus granulaires et dynamiques de TrueDemand avec leurs outils existants de prévisions pour faire de meilleures prévisions intermédiaires et à long terme.

 

7549 2/7/2006 Alien Ouvre un RFID Solutions Center

Les portes de RFID Solutions Center Dayton se sont officiellement ouvertes le 6 février, une structure dédiée à la découverte, à l'innovation et à l'implémentation réussie RFID. Situé à Dayton, Ohio et comportant 23.000 ft² de ressources éducatives, R&D et d'implémentation, le RFID Solutions Center est une division de Alien Technology consacrée à apporter les avantages de l’identification par fréquence radio (RFID) aux applications qui améliorent la visibilité au sein des chaînes logistiques, la sécurité pour le consommateur et une plus grande efficacité de l'exploitation pour les organismes des secteurs public et privé.

Les services du RFID Solutions Center sont disponibles pour les organisations impliquées dans l’implémentation de la technologie RFID : entreprises, organismes gouvernementaux et leurs partenaires. Il abrite des laboratoires techniques sophistiqués et des installations d'essai et de pilotage complets, ainsi que des équipements nécessaires pour simuler un grand nombre de situations "réelles" RFID dans les biens de consommation conditionnés, le détail, le transport, la défense et la pharmacie. Par l’ampleur des équipements physique et des ressources de conseil et de formation de classe mondiale, y compris Alien RFID Academy, le Solutions Center est conçu pour aider les organisations à adresser le RFID de façon totale dans la chaîne logistique globale - depuis le packaging jusqu'à la distribution et au point de vente.

 

7546 2/6/2006 Briefing: FactoryTalk Integrated Suite de Rockwell Automation

Par Craig Resnick, ARC Advisory Group

Rockwell Automation a récemment entretenu ARC au sujet de FactoryTalk Integrated Suite. L'entretien a détaillé les projets de Rockwell Automation pour l'expansion de son logiciel d'information pour toute l'usine qui élargit ses offres MES, en déployant une architecture orientée service (SOA) et en rassemblant les offres logicielles de l'entreprise dans une suite intégrée unique connue sous le nom Rockwell Software FactoryTalk.

Un des objectifs premiers de Rockwell Automation pour FactoryTalk est de concevoir une suite intégrée d'information pour toute l'usine qui prolonge et qui met à profit l'architecture Logix et livre une interopérabilité et une connectivité ouverte via l'utilisation des modèles de données basés sur les norme. Un autre objectif est d'offrir une plateforme multi-industries prêt à emploi avec des gabarits d'application verticaux, plutôt qu'une plateforme complète dédiée par secteur industriel. Rockwell Automation veut également offrir de la valeur additionnelle à leur base installée, en offrant un modèle de données basé sur les contrôleurs sans être intrusif ni complexe. Il s'étendra jusqu’au contrôleur -- permettant un déploiement ou une configuration incrémentiel, extensible, scalable et simplifié. De plus, Rockwell Automation offrira Premier Integration à leur base installée, en utilisant une architecture intégrée pour connecter la plateforme de production multi-discipline FactoryTalk à leur plateforme de contrôle multi-disciplines Logix. La suite intégrée de gestion et de performance de la production FactoryTalk est classifiée en six disciplines primaires que Rockwell Automation continuera à développer: Conception et Configuration, Gestion de la Production, Gestion des Données, Performance et Visibilité, Qualité et Conformité, et Gestion des Actifs.

La Conception et la Configuration implique l'établissement d'un environnement intégré pour créer, modéliser, et programmer des procédés de production, avec les outils logiciels qui assurent la programmation du contrôle d'automation, créent et propagent les équipements réutilisables, commandent et définissent les produits et permettent le développement, la simulation et le déploiement des processus. Les offres logicielles actuelles positionnées sous la discipline Conception et Configuration comprennent Arena Simulation, RSLinx Enterprise, RSLogix Architect, PhaseManager et RSLogix.

La Gestion de Production comprend la coordination en temps réel des procédés de production à travers l'usine tels que la programmation et l’exécution des ordres de fabrication, le suivi et la généalogie, la gestion des ressources et la synchronisation de production multi site. Les offres logicielles actuelles positionnées sous la discipline Gestion de Production comprennent RSBizWare Batch, RSBizWare Scheduler, RSAdvantage, RSBizWare eProcedure, et RSBizWare MaterialTrack.

La Gestion des Données comprend les outils et les méthodes utilisés pour la collecte, la transformation et l'intégration de l'information de production, incluant la collecte et le stockage des données d'événements, de processus et de référence, l'intégration et les workflows à travers des systèmes disparates, les outils pour organiser, synchroniser, archiver et agréger les données et collecter automatiquement et manuellement les données. Les futurs produit en prévision comprennent les historiens qui offrent les fonctionnalités de collecte de données multi-niveaux et de stockage. Les offres logicielles actuelles positionnées sous la discipline Gestion des Données comprennent RSHistorian, RSSql, RSOPC Gateway, aussi bien que les conversions futures des modules MES Propack Data PMX Recipe et SkillTrack. FactoryTalk Integrator, une nouvelle offre prévue pour le printemps 2006, répond aux besoins d'intégration de gestion d'entreprise en mettant à profit la technologie websphere d'IBM.

La Performance et la Visibilité comprennent les produits qui permettent la création de fenêtres dans le processus pour que les fabricants puissent prendre des décisions, telles que des outils de reportage et d'analyse, des interfaces et des tableaux de bord d'opérateur basés rôle qui fournissent des affichages contextuels aux niveaux machine, ligne, usine et entreprise tels que les Indicateurs Clés de Performance(KPIs). Les offres logicielles actuelles positionnées sous la discipline Performance et Visibilité comprennent RSBizWare PlantMetrics, RSView Machine Edition et Supervisory Edition, aussi bien que la dernière version de FactoryTalk Portal (printemps 2006).

La Qualité et la Conformité comprennent les outils qui vérifient que les processus et les procédures opérationnels répondent aux normes ou aux spécifications, simplifient la conformité réglementaire et le reportage, améliorent le produit et l'uniformité des processus et améliorent la qualité au premier coup en fournissant un environnement automatisé et proactif pour la qualité. Les offres logicielles actuelles positionnées sous la discipline Qualité et Conformité comprennent RSAdvantage Quality et Propack Data PMX EBR MES.

La Gestion des Actifs comprend les outils qui optimisent les opérations et la maintenance de l'usine par l’amélioration de la disponibilité des ressource, l'audit des actions opérateur et de la santé des dispositifs, le traitement des diagnostics, de la configuration des dispositifs, de la calibration et de la surveillance en temps réel,. Elle assure également la réduction du risque et les procédures de gestion des modifications. Les offres logicielles actuelles positionnées sous la discipline Gestion des Actifs comprennent RSMACC's Change Management, Entek Emonitor, Network Health, Defender et AAM. FactoryTalk AssetCentre sera la première addition nouvelle à la discipline au printemps 2006.

Rockwell Automation a également détaillé FactoryTalk Focused Applications Library, un ensemble de gabarits de logiciel applicatif intégré et pre-conditionné. Ils peuvent être configurés et étendus pour fournir des solutions spécifiques aux problèmes particuliers de gestion dans le cadre d'une industrie manufacturier ou d’un processus fonctionnel. Une « Focused Application » comprend des produits commerciaux Rockwell Automation ou une combinaison de produits Rockwell Automation et d'autres offres commerciales tierces. Quelques caractéristiques des Focused Applications sont de pouvoir être packagées, modulaires, configurables, scalables, sûres, maintenables, et extensibles. Les avantages économiques de Focused Applications comprennent la personnalisation minimale due à l'utilisation des contenus de domaine prouvés, granulaires, pré-conditionnés dans des lots de gabarits d'applications préfabriqués. Ils peuvent être déployés d'une manière plus modulaire, incrémentale, fonctionnelle, simplifiée et scalable à travers les disciplines de contrôle et d'information. Focused Applications dans l'industrie alimentaire incluent Suivi et Traçabilité, Gestion de Planification, HACCP et Pesage et Distribution. Focused Applications dans l'industrie des boissons incluent Suivi & Traçabilité, Gestion de Planification et Exécution de la Production. Focused Applications pour l’industrie Automobile incluent Prévention des erreurs and Andon. Focused Applications pour les Industries Manufacturières Discrètes incluent Opérations d'Atelier, Assurance Qualité, Gestion Fournisseur, gestion CAPA et réclamations, Gestion RMA et Réparation, Certification Opérateur, Gestionnaire ECO et Performance de Ligne Discrète.

Les Services Orientés Architecture (SOA) de FactoryTalk ont également été précisés par Rockwell Automation. Ceux-ci incluent l'Annuaire, la Sécurité, les Données actives, les Diagnostics, l’Audit et Activation. Les Alarmes et Evénements seront livrés plus tard en 2006. L'annuaire permet de définir les ressources de plancher d'usine en une seule fois (étiquettes, affichages, alarmes, utilisateurs, etc..) et offre l'accès simultané à ces ressources au-delà des frontières du système. La conception d'Annuaire "Fédéré" émule la méthodologie Internet : les données restent distribuées dans leur environnement original et natif. Elles ne sont pas dupliquées, elles sont distribuées mais pas centralisées et peuvent résider directement dans des dispositifs d'automation sans être répliquées. FactoryTalk Directory offre un carnet d'adresses commun des ressources, la fonctionnalité d'une base de données unique dans un environnement distribué, la transparence de la localisation sans incorporation de l’emplacement physique ou de l’information machine et un espace de nom commun pour de multiples serveurs, bases de données et serveurs OPC tiers.

La conception de sécurité, compatible avec Windows 2000, Windows XP et Windows Server 2003 autorise de multiples fournisseurs d'authentification. Le client FactoryTalk Live Data étend OPC-DA avec la tolérance de défaut la redondance, une connexion / déconnexion / reconnexion sans à-coup entre clients et serveurs, l'élimination de long temps d’attente DCOM. FactoryTalk Diagnostics offre la capacité d'enregistrer les erreurs, les avertissements et les informations vers un emplacement central. Le service d'Audit maintient un enregistrement complet de tous les changements effectués sur le système de fabrication. Ll'Activation fournit une gestion commune des licences de logiciels pour tous les produits. Ces services accèdent aux données centrales basées sur FactoryTalk's Unified Plant Model, ou UPM.

ARC estime que les défis primaires de Rockwell Automation pour FactoryTalk est de tenir les dates programmées de lancement de module prévu au cours des années à venir, de fournir une intégration préférée à leur grand base installée non-Logix PLC-5 et SLC qui dureront encre longtemps et de démontrer une différentiation concurrentielle. Ce marché propose des offres de solutions venant des fournisseurs traditionnels de ligne complète d'automation, d’éditeurs MES, d’éditeurs de logiciel IHM et même quelques éditeurs ERP. Des solutions MES sont même proposées par les fournisseurs PLM comme partie de leur solution concevoir / construire / supporter. (le lien MES avec le développement des produits et la conception des processus de fabrication a placé les fournisseurs de PLM dans l'espace traditionnel MES depuis un certain temps). Rockwell Automation doit documenter et communiquer les avantages économiques de FactoryTalk à leur base installée et mettre à profit la différentiation de Premier Integration.

ARC est rassuré par le fait que FactoryTalk offre un portefeuille extrêmement large de modules et de solutions permettant de considérer Rockwell Automation comme source unique de solutions logicielles à travers toute l'usine. ARC pense que Rockwell Automation devrait promouvoir Focused Applications Library de FactoryTalk et positionner FactoryTalk comme plateforme d'information multidisciplinaire de façon analogue à la plateforme de contrôle multidisciplinaire Logix. Logix a connu une grande réussite et si ce modèle est suivi pour FactoryTalk et accepté par le marché de la même manière, FactoryTalk devrait avoir également connaître un grand succès. L'investissement et la concentration de l'entreprise sur l'espace d'information d'usine paie maintenant des dividendes sous la forme d’une stratégie unique et un réel progrès.

Commentaire de Greg Gorbach, Vice President de Collaborative Manufacturing d’ARC, "Rockwell Automation s'est engagé sur une voie ambitieuse, et c’est certainement la bonne. Leurs clients commenceront à voir quelques avantages à court terme, et beaucoup plus à venir alors que la feuille de route se réalise."

 

7542 2/3/2006 Rapport De Terrain: Succès Lean dans la Fabrication Des Transmetteurs De Pression

Le Massachusetts ne brille plus par ses prouesses manufacturières, mais une visite aux usines Foxboro M&I (une division d'Invensys Process Systems) laisse entrevoir une éclaircie. Leur programme Lean Manufacturing a été introduit pour la première fois en 1998 et des progrès significatifs ont été accomplis - avec des chiffres pour appuyer cette déclaration. Voici par exemple les résultats de 1999 à aujourd'hui pour la fabrication des transmetteurs de pression Foxboro,:

Des unités d'expéditions ont doublé.

Les taux de rotations de stock ont augmentés d'environ 4 à 24.

Les défauts par million (DPM) sont passés de 3 Sigma à 5 Sigma.

Le stock d’en-cours et de produits finis a diminué de $4 à $1,3 millions.

Le délai de la commande à la livraison est descendu de 7 jours à 1 jour pour 80 pour cent de la gamme de produits.

La ligne de produit transmetteur de pression Foxboro a des milliers de configurations possibles. En un jour donné, seules quelques expéditions reproduisent la même configuration. Le style de la fabrication est d'assembler sur commande client avec un volume moyen et un mélange très élevé une situation a priori peu appropriée au Lean Manufacturing.

Comment y sont-ils parvenu ? Le programme Lean Manufacturing bénéficie d’un support important du senior management et d’une forte participation des agents de fabrication qui en fait font le travail. Premièrement, les concepts du lean manufacturing ont été assimilés grâce à une formation pratique. Puis, les équipes ont conduit un Value Stream Mapping qui a mis en évidence les secteurs d'amélioration. Ceci a conduit à d'autres techniques et outils lean comme 5S, réduction des temps de réglage, takt time , heijunka, kanban, six sigma etc... Des résultats tels que cités ci-dessus ont un impact sensiblement positif sur le bilan et le rapport P&L, scellant encore davantage le support des exécutifs.

Le programme lean manufacturing s'étend de la saisie des commandes aux expéditions. Une application spécifique de suivi des séries assure la traçabilité et la généalogie utilisés pour identifier la cause des défauts. De plus, une application "Rocket" permet aux commandes entrées via un navigateur web par un client d'aller directement à l'atelier où l'assemblage débute.

Chez Foxboro, lean manufacturing est « le » programme, tandis que Six Sigma est positionné comme un outil dans ce programme. Dans lean, il y a "7 façon de gaspiller." Six Sigma est un outil pour attaquer la perte de "Correction" par le re-travail ou la perte causée par les défauts. ARC supporte cette approche pour les fabricants discrets et hybrides. "l'Élimination des pertes" du Lean a de larges implications. Six Sigma est plus étroitement centré sur la réduction de la variabilité et des défauts.

Actuellement, une étiquette imprimée manuellement est utilisée pour le signal Kanban. Ceci provoque des problèmes typiques de la mise en œuvre « papier » de Kanban. Les étiquettes perdues et le manque de visibilité dans le statut sont des préoccupations. Ils envisagent de s'orienter vers un système de Kanban électronique, une évolution qu’ARC aurait recommandé.

Le Lean Manufacturing a permis aux sites de fabrication Foxboro M&I d'être très concurrentiels. Il est donc possible de demeurer dans une localisation aux coûts élevés comparés aux autres régions du monde…

 

7538 2/3/2006 Briefing: L’ UniSim d’Honeywell’s a Un An

By Tom Fiske, ARC Advisory Group

Honeywell a récemment informé ARC sur leur suite de solution UniSim.

Honeywell a acquis Operator Training Simulator (OTS) d'AspenTech et sa ligne de produit HYSYS il y a un an et accompli de grand progrès pour la commercialisation de nombreux produits basés sur cette technologie, sous la marque UniSim. Une grande partie du travail s'est centré sur l’incorporation de nouveaux dispositifs et fonctionnalités et une intégration plus étroite avec d'autres offres d'Honeywell, y compris Experion Process Knowledge System, tout en maintenant une compatibilité avec des versions existantes de la technologie. A quelques égards, UniSim remplit le vide dans les offres de solutions avancées d'Honeywell; tandis que dans d'autres, il augmente et soutient la position actuelle d'Honeywell. Historiquement fort dans l'espace OTS, Honeywell manquait d’une offre de simulation de conception et de sa propre solution d'optimisation rigoureuse en ligne. Avec UniSim, Honeywell a acquis la technologie pour permettre aux entreprises de créer et d’utiliser des modèles tout au long du cycle de vie de l’usine. Honeywell classifie UniSim en trois suites de produit distinctes:

UniSim Design

UniSim Operate

UniSim Optimize

UniSim Design se compose d'une suite des produits de simulation qui incluent l’application de base pour les états stables et une option dynamique avec plusieurs autres modules en options qui augmentent sa fonctionnalité. Honeywell a des projets immédiats pour augmenter sa différentiation avec l'offre d'AspenTech en incluant des options tierces additionnelles avec de nouveaux produits et améliorations.

UniSim Operate est une suite intégrée de simulateurs dynamique de processus et de contrôle, du système de gestion d'apprentissage, des outils et des interfaces système utilisé pour développer OTS, vérifier la stratégie de contrôle, développer des procédures opérateur et surveiller l'équipement. Honeywell a trois différents moteurs de simulation dynamiques : Shadow Plant (comprenant gPROMS), OTISS et UniSim Design (HYSYS). Le lancement d’Operations Suite R200 à la fin de l'année dernière représente la convergence initiale des architectures logicielles et de la capacité à développer des modèles de processus dans l'environnement UniSim pour mettre à profit des modèles tout au long du cycle de vie d'usine. UniSim Optimize est une application de contrôle avancée, d'optimisation, de planification et d’ordonnacement. Honeywell a intégré des modèles d'UniSim dans leur solution d'optimisation par niveaux par la mise à jour en ligne du gain des applications de contrôle avancé et d'optimisation via Profit Bridge et une optimisation des états stables via le system d'optimisation en temps réel ProfitMAX. Il intègre également des modèles UniSim par le vecteur de rendement et la mise à jour des contraintes des modèles de planification et d’ordonnancement.

Le consensus général est que la technologie acquise par Honeywell est solide, mais seulement aussi bonne que les personnes derrière. Au cours de la dernière année, Honeywell a montré un engagement fort pour ses solutions avancées de simulation. Honeywell a embauché environ 20 développeurs et personnel de support pour la technologie HYSYS à côté de son équipe de plus de 150 personnes focalisés sur la simulation chez Honeywell. Ce groupe a le support du top management Honeywell qui considère UniSim comme stratégiquement important pour la future direction de l'entreprise. Le défi principal de Honeywell est de faire connaître le message UniSim et de développer des canaux de ventes pour UniSim Design. Honeywell devrait également intégrer UniSim Design avec d'autres outils frontaux d'ingénierie. Honeywell comprend ce besoin et a des projets et des alliances en place pour atteindre cet objectif.

 

7541 2/2/2006 Briefing: L’Alliance Telvent / OSIsoft

Par Russ Novak et Tom Fiske, ARC Advisory Group

ARC s’est récemment entretenu avec les repsonsables OSIsoft et Telvent. Le sujet principal de la discussion était la nouvelle alliance économique entre les sociétés. OSIsoft et Telvent ont conclu un Enterprise Vendor Agreement (EVA) qui établit une évaluation, une intégration et un marketing commun de solutions logicielles et des produits d'OSIsoft. L'EVA agit essentiellement comme un facilitateur pour permettre aux clients des deux entreprises de bénéficier du jumelage des entreprises. Telvent pourra incorporer les produits OSIsoft, créant des solutions additionnelles à valeur ajoutée, et commercialiser ces nouvelles offres sur une base globale.

L'accord avec OSIsoft est une extension de la stratégie poursuivie par Telvent pour améliorer les offres de produit dans les applications et les infrastructures critiques. Les offres Telvent traitent l’entreposage des données et le transfert en temps réel pour le support de décision à travers une gamme d'industries comprenant le pétrole et le gaz, l'énergie, le transport et l'environnement. Beaucoup d'utilisateurs finaux sont familiers des produits OSIsoft existants, et parmi eux les clients Telvent. Le taux d'acceptation et d'utilisation de la technologie par l'utilisateur devrait donc être grande. L'offre initiale consistera à fournir aux utilisateurs intéressés les serveurs de support de décision OSIsoft et plus tard de combiner les offres avec les applications en temps réel qui déplacent les données d'exploitation dans l'espace IT/Enterprise. L'objectif est de permettre aux clients d'avoir une solution temps réel plus efficace pour piloter la gestion de la performance. La mission de Telvent est de servir comme entreprise IT temps réel globale fournissant des solutions à haute valeur ajoutée et cet EVA complète cet l’objectif.

De la perspective d'OSIsoft, l'alliance offre un accès à de nouveaux clients dans plusieurs segments industriels et régions géographiques. L'alliance offre également une valeur améliorée pour beaucoup de clients existants. L'alliance exploite la force d'OSIsoft d’aider les entreprises à acquérir, stocker, gérer, manipuler et présenter l'information à travers leur organisation. Sa plateforme RtPM répond au besoin d’information actionnable et critique mise à jour à travers un site ou une entreprise, de sorte que les entreprises puissent bénéficier d'une utilisation plus efficace des actifs. La plateforme RtPM rassemble l'information économique et opérationnelle, ainsi que les informations sur le statut et l'état des actifs.

L'alliance offre aux clients la plateforme RtPM d'OSIsoft avec l'expertise du domaine de Telvent et des suites de solutions verticalisées. L'offre développée conjointement améliorera la fonctionnalité des applications avancées verticales et livre cette fonctionnalité aux segments ciblés mondialement. Cette approche d'intégration d'application d'entreprise supportera la recherche d’amélioration des programmes d’efficacité de gestion et de réduction des coûts des clients nouveaux et existants.

ARC considère cette alliance et l’effort de développement joint de deux fournisseurs bien établis comme synergétique pour les deux parties, mais les plus grands gagnants seront la communauté des utilisateurs finaux. Le défi le plus important sera de maintenir le programme de développement commun flexible et sensible aux demandes changeantes du marché.

 

7531 2/2/2006 Briefing: Le Group M&I d’Invensys Process Systems

Par Paula Hollywood, ARC Advisory Group

Le M&I Group de Process Systems (IPS) a récemment entretenu ARC sur ses plans stratégiques pour 2006. Comme on le dit, ce qui ne nous tue pas nous rend forts, et ainsi en est-il pour M&I. Le groupe, comprenant Foxboro et Eckardt, a survécu aux difficultés récentes d’Invensys pour ressurgir encore plus fort. Pendant ces périodes difficiles beaucoup ont perçu M&I comme un parent pauvre. Mais ne nous y trompons pas, M&I est un membre important de la famille IPS.

L'excellence fonctionnelle est la stratégie d'IPS pour mettre à profit ses forces en termes de développement de produit, marketing, ventes, et fabrication. Un Conseil d'Architecture des Systèmes conduit les solutions partagées de plateforme et les efforts de recherches afin de s'assurer que le développement est un effort de collaboration à travers tout IPS. IPS entreprend également un effort encore plus grand de marketing mettant à profit les forces de toute l'organisation. M&I, par exemple, développe une série d'études de cas et de notes d'application qui mettent en évidence son expertise dans l’industrie et les applications tout en mettant à profit la valeur de Foxboro. Dans ses efforts de ventes, IPS essaie de mettre à profit les meilleures pratiques de chacun des ses groupes. M&I a fait de grands pas pour surmonter ses problèmes passés de qualité produit. Par exemple, il offre à présent une garantie de cinq ans sur sa famille de transmetteurs de pression et une garantie sans précédent étendue à 17 ans disponible en option sur ses transmetteurs haute performance et multi gamme. Foxboro a récemment annoncé plusieurs améliorations à sa ligne d'instrumentation comprenant des plages étendues d'opération pour le transmetteur de pression et la conformité SIL 2 pour les transmetteurs de température et pression. Les nouveaux outils logiciels incluent un Multivariable Series Configuration Wizard pour la configuration du transmetteur hors ligne et le programme en ligne FlowExpertPRo de dimensionnement de flux.

Asset Performance Management (APM) est l'initiative clé d'IPS. Les divers groupes qui constituent IPS peuvent tous contribuer à cette initiative; pourtant un haut niveau de collaboration sera nécessaire pour réussir. Pour le groupe M&I cela implique de mettre à profit la technologie numérique de bus de terrain pour la configuration des dispositifs et l'extraction d'information importante de diagnostic et d'exécution depuis les instruments et les vannes. M&I à l'intention de profiter de nouvelles tendances comme les Field Device Tool (FDT) et les technologies sans fil. Un des leaders de la technologie naissante FDT, Invensys l'a prise au-delà d'un outil de configuration de base pour offrir des outils de gestion du cycle de vie et de la performance. Invensys a tracé une stratégie globale dans les technologies sans fil qui mettra à profit son expertise dans l'instrumentation de terrain et la surveillance des conditions avec de nouveaux produits pour supporter la stratégie de gestion de performance des actifs d'IPS.


News ARC - Acquisitions & Partenariats :

7576 2/10/2006 IBM Acquière Viacore

IBM a annoncé qu'il renforcera ses capabilités de Business Transformation Outsourcing (BTO) sur un marché de $23,5 milliards de l'optimisation de la chaîne logistique et de gestion de services par l'acquisition de Viacore, Inc., un fournisseur leader des solutions d'intégration de processus économiques pour une visibilité en temps réel de la chaîne logistique. Les termes financiers de l'acquisition n'ont pas été divulgués.

L'année dernière IBM a présenté ses capabilités BTO de la chaîne logistique, puisant dans son expérience interne de la chaîne logistique, son expertise en conseil et ses technologies d'analytiques, afin d'aider les entreprises à exploiter et à gérer les processus de la chaîne logistique de bout en bout. L'acquisition de Viacore étend les capabilités d'IBM, spécifiquement dans l'électronique et les industries de détail, en permettant aux clients et à leurs partenaires de la chaîne logistique d’échanger facilement de l'information sur la capacité, le stock, la production, les achats, la livraison, les prévisions et la planification en temps réel. IBM a l'intention d'utiliser ces capabilités pour aider les communautés de partenaires de la chaîne logistique à réduire les coûts, améliorer la réponse aux clients et forger des relations plus étroitement intégrés.

7564 2/9/2006 Mitsubishi Electric et Oracle Japan s’Associent pour des Solutions de Performance de L’Atelier

Mitsubishi Electric et Oracle Japan ont annoncé leur partenariat pour offrir des solutions d'amélioration de performance au plancher de l'usine, combinant les systèmes e-F@ctory FA (Factory Automation) de Mitubishi et les suites logicielles Oracle Fusion Middleware. Avec cette solution combinée, des données importantes de l'usine stockées pour le contrôle du process, de la production et de la qualité sont intégrées en temps réel pour permettre aux fabricants des améliorations diverses à leurs processus.

"L'interface MES" de Mitsubishi, technologie de liaison de l’information pour les solutions e-F@ctory, connecte une gamme des produits FA aux serveurs de données Mitsubishi et Oracle sans nécessiter de PCs intermédiaires ou de programmation, offrant ainsi une plus grande visibilité du plancher de l'usine.

Les entreprises travailleront conjointement pour commercialiser et promouvoir ces solutions combinées.

7556 2/8/2006 ProSoft Acquiert OPACTS d’Octal Systems

ProSoft Technology, Inc. et Octal Systems, Inc. annoncent conclusion d'un Accord d'Achat d'Actifs entre les deux entreprises. Aux termes de l'accord, ProSoft Technology possède maintenant les pleins droits, brevets et propriété intellectuelle associés à OPACTS Terminal Automation & Management Systems, développés par Octal Systems. L'accord, assurant un support continu pour les produits Octal Systems, est vu par ProSoft Technology et Octal Systems comme un développement positif pour la base existante des clients Octal. Prenant effet le 31 janvier 2006, ProSoft Technology a accepté de maintenir l'accord de support entre Octal Systems et sa base de client OCTAL. De plus, ProSoft Technology continuera à développer de nouvelles avancées dans ces produits.

Avec l'acquisition d'OPACTS, ProSoft Technology apporte une nouvelle plateforme pour les solutions de connectivité en introduisant sa nouvelle ligne de produit, TermLinx Bulk Terminal Automation Solutions, en mars 2006.

7550 2/7/2006 Intergraph Acquiert Alias Ltd.

Intergraph Corporation, un fournisseur leader de logiciels de gestion d'information spatiale (SIM), a annoncé qu'il a acquis Alias Ltd., un fournisseur leader de logiciels d’automatisation de conception de tuyauteries situé dans le banlieue de Manchester en Angleterre. Alias offre des solutions telles que le produit bien connu ISOGEN à Intergraph et à d'autres éditeurs de logiciel de conception 3D. Les termes de la transaction n'ont pas été divulgués. Le produit phare d'Alias, ISOGEN, fournit des capabilités de génération de dessin automatisé des isométriques de tuyauterie à la majorité des utilisateurs de logiciel 3D de conception d’usines et de construction navale. ISOGEN est le système leader reconnu dans la production automatisée d'isometriques de tuyauterie de haute qualité. De plus, I-Sketch d'Alias pour la génération individuelle d'isométriques et SPOOLGEN pour la génération des schémas de fabrication sont les solutions leader dans leurs domaines. I-Route, un nouveau produit prometteur, est capable de faire cheminer automatiquement des tuyaux dans un modèle 3D en se basant sur des techniques d'optimisation de coût. Alias a été un partenaire OEM accompli d'Intergraph depuis 1993. Le partenariat a débuté par ISOGEN, qui est vendu avec SmartPlant 3D et PDS, et étendu ensuite avec la commercialisation de I-Sketch, SPOOLGEN et I-Route.

7533 2/2/2006 CDC Software Acquiert JRG Software

CDC Software, une filiale de CDC Corporation, a annoncé qu'il a signé un accord définitif pour acheter tous les actifs de JRG Software, Inc., un leader des solutions de planification de la chaîne logistique sur demande livrées comme Software as a Service (SaaS). La transaction, qui devrait être conclue vers la fin du mois et encore sujettes à diverses conditions de clôture, promet d'être fortement valorisante pour CDC Software grâce à l‘environnement de service d’hébergement des clients JRG Software et par les opportunités de croisement des canaux dans la clientèle CDC Software de plus de 4.000 entreprises.

One Plan de JRG est une solution à la demande pour la planification et l’rdonnancement d'usine qui associe un environnement de planification graphique fortement interactif avec l'intelligence économique intégrée pour permettre la création, le partage et la surveillance en temps réel des plans de production à travers une organisation manufacturière. Les capabilités et les avantages clés de JRG One Plan incluent:

• Planification & ordonnancement Dynamiques

• Visibilité & Collaboration

• Surveillance & Messagerie

 


News ARC - Nouvelles des produits :

7578 2/13/2006 TECSYS Announce La Nouvelle Version d’EliteSeries WMS pour IBM iSeries

TECSYS Inc., un leader des logiciels de gestion de la chaîne logistique, a annoncé le lancement prochain du système de EliteSeries Warehouse Management System pour iSeries 4.1, à la suite du lancement en janvier 2006 d'EliteSeries WMS pour les iSeries 4.0. Les deux nouvelles versions offrent ensemble une gamme de fonctionnalité avancée pour apporter flexibilité et puissance aux opérations d'entrepôt sur plateforme IBM.

Parmi les nouvelles fonctionnalités de la version 4.0 d'EliteSeries WMS pour iSeries on cite le kitting avancé avec des nomenclatures et ordres de travaux à niveaux multiples, composition améliorée de palettes et de charges, intégration de courrier TMS pour les fournisseurs majeurs tels que UPS et FedEx.

Cette nouvelle version étend encore les fonctionnalités avancées de la solution en offrant une interface utilisateur basée navigateur, de nouvelles requêtes sur les indicateurs clés de reportage utilisant iTopia, l’outil TECSYS pour transformer les données en connaissance, des applications de preuve-de-livraison, de suivi du cycle de vie des ordres basé Web et un composant tiers flexible de facturation et un ABC (activity-based costing) versatile.

 

7575 2/10/2006 IIJ Group Participate au Projet Pilote METI's RFID

Internet Initiative Japan Inc., un fournisseur leader d'accès Internet et de solutions complètes de réseau au Japon, avec IIJ Technology Inc., sa filiale à 72.1 pourcent, ont annoncé leur participation au Japan-China-Korea Supply Chain RFID Pilot Project, un des Projet Pilotes RFID initiés parle Ministry of Economy, Trade, and Industry (METI).

Fuji Xerox Co., Ltd. faisait partie de ce projet séminal, mettant en oeuvre une plateforme RFID basée sur la norme globale développée par EPCglobal Network. L'efficacité des étiquettes RFID a été testée dans une chaîne logistique traversant les frontières internationales. Les usines et les entrepôts de Fuji Xerox au Japon, en Chine et en Corée ont été reliés avec les fabricants de pièces -- passant par un total de 7 localisations -- pour tester l'usage des étiquettes RFID dans l'achat de pièces de copieur, l'administration d'entrepôt, l'importation et l'exportation, la gestion de la production et d’autres composants de la chaîne logistique.

Les tests seront achevés en février 2006. IIJ Group a fourni sa solution RFID EPCglobal Network --IIJ EPC Network Service--et l’infrastructure réseau.

 

7574 2/10/2006 Intermec et Cascade Collabore pour créer le Chariot élévateur RFID du Futur

Intermec Inc., un pionnier RFID et le fournisseur leader de technologie et équipement GEN 2 RFID, et Cascade Corp., le plus grand fabricant mondial d’accessoirs pour chariot-élévateurs, s'associent pour développer un système de chariot-élévateurs qui incorpore la technologie RFID à l'intérieur même de l'infrastructure du chariot-élévateur, remplaçant l'approche actuelle lourde et inefficace de collecte de données.

Les chariot-élévateurs imaginés par Cascade et Intermec incorporent des ordinateurs de bord puissants positionnés pour une sécurité et une efficacité maximale, des contrôles RFID facile d'accès intégrés dans les mécanismes de contrôle du chariot élévateur, un suivi sans fil en temps réel de la localisation avec des LED de navigation pour un routage optimal et des lecteurs RFID facile à ajuster conçus dans la structure des accessoires du monte charge pour une utilisation flexible et précise avec une gamme de marchandises et de fournitures. Le système, conçu spécifiquement pour l'environnement difficile d'un d'entrepôt, inclut également un système de gestion sophistiqué des câbles, des capabilités de balayage sans fil et un appareil photo intégré pour la documentation de la charge. Cascade et Intermec ont dévoilé un prototype à la conférence 2006 Intemec Global Partner à Dallas.

Commentaire de Chantal Polsonetti, ARC Advisory Group, "Une intégration naturelle des lectures automatisées RFID lit dans les processus et architectures existants est une condition fonctionnelle clé de l'infrastructure d’auto identification du futur. A cette fin, les lectures RFID par le chariot élévateur sont une option de plus en plus populaire, en particulier pour les clients où l'approche préférée pour la lecture RFID est d'amener le lecteur au produit, plutôt que le contraire."

 

7570 2/10/2006 Fieldbus Foundation Livre des Spécifications Mise à Jour

Le Fieldbus Foundation a annoncé la disponibilité d’une mise à jour de ses spécifications de bus de terrain FOUNDATION. La nouvelle spécification définit des caractéristiques qui améliorent la fonctionnalité de bus de terrain susceptibles d’encourager les fournisseurs d’équipements d’automation à prendre la voie rapide vers Fieldbus.

La spécification 6.0 inclut de nouvelles caractéristiques normalisées puissantes pour la technologie Device Description Language (DDL). Implémenté dans des millions d'instruments installés dans le monde, DDL est un langage basé texte décrivant les caractéristiques de communication numérique des dispositifs intelligents et les paramètres d'équipement dans un environnement neutre vis-àvis du système d'Exploitation et de l’interface utilisateur. DDL permet à un fabricant de système d’hébergement de créer un environnement d'ingénierie unique capable de supporter tout dispositif, de tout fournisseur, en utilisant n'importe quel protocole de communication, sans avoir besoin de pilotes logiciels spécifiques pour chaque type de dispositif.

La spécification DDL mise à jour étend le concept de l'interopérabilité aux données d’IHM et de diagnostique avec une amélioration des caractéristiques de visualisation et de graphisme. Les nouveaux dispositifs se focalisent sur l'organisation de données du dispositif, l'uniformité de la visualisation graphique et le support pour le stockage persistant des données. Ces perfectionnements sont compatibles de façon ascendante et descendante parla nature même de la norme IEC 61804-2.

Les membres de la Fieldbus Foundation qui achètent ou renouvellent un accord de maintenance des spécifications recevront automatiquement une copie complète de FOUNDATION fieldbus H1 et HSE Specification 6.0, incluant toutes les mises à jour à ces spécifications.

 

7569 2/10/2006 Moldflow Annonce la Disponibilité de Celltrack 2.1

Moldflow Corporation, un leader global de solutions de la conception à la fabrication pour l'industrie de moulage par injection de plastiques, a annoncé la disponibilité immédiate de Celltrack 2.1, un système de gestion de performance en temps réel qui mesure l’efficacité, automatise le reportage et optimise les actifs physique et humain de l’atelier.

Les perfectionnements à Celltrack 2.1 incluent:

• L'option de contrôle process statistique (SPC) pour permettre la surveillance des nouveaux paramètres de processus

• Des affichages améliorés des profils SPC/SQC avec superpositions animées illimités peuvant être utilisés pour le diagnostique des problèmes de fabrication

• Une interface utilisateur améliorée pour les clients PC et une plus grande facilité d’utilisation pour l’opérateur machine

• Des améliorations de l’ordonnancement pour une meilleure visibilité des dates estimées de finalisation

• L’amélioration de la traçabilité des pièces par l'enregistrement de chaque événement

• Le marquage des pièces comme bonnes, mauvais ou sous quarantaine, éliminant la possibilité d'entrer de mauvaises pièces dans la chaîne logistique.

 

7561 2/8/2006 CoCreate Lance OneSpace 2006.

CoCreate Software, Inc., un leader des applications logicielles PLM de 3ème génération, a annoncé la disponibilité de la suite OneSpace 2006 destinée aux clients dont la priorité est la vitesse, la flexibilité et la réactivité aux changements. Avec la tarification innovante par abonnement de CoCreate, il est disponible pour seulement $75 par semaine par utilisateur. OneSpace 2006 est la plateforme idéale pour les entreprises pratiquant le développement lean de produit, ou ceux qui veulent simplement concevoir de meilleurs produits plus rapidement.

La version comporte ces nouvelles améliorations significatives :

• Maquettage entièrement numérisé (DMU)

• Modèles légers

• Configurations 3D

• SQL Server 2005

• 2D plus rapide

• Collabore & Connecte

Commentaire de Dick Slansky, ARC Advisory Group, "Avec OneSpace 2006 CoCreate offre un outil de création de produit de haut niveau et un ensemble de solution PLM par abonnement pour un prix très accessible. C'est une bonne nouvelle pour les PMI et les entreprises avec des exigences PLM limitées qui ont besoin de flexibilité et de réceptivité. Il est également important que les produits de gestion de données de conception de CoCreate supportent Microsoft SQLServer 2005. Globalement, OneSpace 2006 représente une mise à jour significative au produit PLM phare de CoCreate."

 

7558 2/8/2006 Oracle Dévoile Oracle Transportation Management

Oracle a annoncé OracleTransportation Management, une nouvelle marque basée sur l'offre de gestion de transport d'Oracle obtenue par son acquisition de G-Log. Oracle Transportation Management améliore la pénétration d’Oracle dans la chaîne logistique et offre une fonctionnalité qui permet de réduire les temps de cycle et les coûts de transport. Avec Oracle Transportation Management, Oracle montre la continuité de son support aux clients G-Log à travers toutes les industries comprenant les fournisseurs de services logistiques (LSPs) et les entreprises Fortune 1000 telles que DuPont.

Reposant sur le produit phare G-Log, GC3 (Global Command and Control Center), Oracle Transportation Management continuera à offrir une large gamme de services comme l'optimisation, l’enregistrement des commandes, les achats, la gestion et la visibilité des événements de la chaîne logistique, le suivi, le paiement du fret et l’analyse historique. Les entreprises peuvent acquérir Oracle Transportation Management comme produit autonome. Oracle envisage d'étendre les capabilités d'intégration de l'offre a travers l'utilisation d'Oracle BPEL Process Manager – un composant d’Oracle Fusion Middleware. Oracle BPEL Process Manager est conçu pour aider les clients à mettre en oeuvre rapidement les produits et à atteindre un retour rapide de leurs investissements.

Commentaire d’Adrian Gonzalez, ARC Advisory Group, "Avec la finalisation officielle de l'acquisition de G-Log, le changement de nom pour Oracle TMS reflète l'objectif ultime de l'entreprise — faire de TMS « un composant naturel et important de la suite d'applications globale d'Oracle ». Les clients et les prospects qui cherchent une solution logistique holistique (par exemple TMS intégré, Gestion d'Entrepôt, Visibilité, et Gestion de Performance) voudront vérifier comment et avec quelle rapidité Oracle peut mettre rassembler ces pièces."

 

7557 2/8/2006 Citect Lance CitectSCADA V6.1

Citect, une des plus grandes entreprises indépendantes de logiciel d'intelligence en temps réel, a annoncé le lancement de CitectSCADA V6.1, offrant un grand nombre de caractéristiques qui améliorent la performance système, réduicent es temps de configuration et améliore la visualisation.

Avec CitectSCADA V6.1, les clients Citect observeront encore davantage d'amélioration des performance grâce au support des nouveaux PC multi-core.

Le support de ces PCS, combiné avec le nouveau CitectSCADA Runtime Manager basé .NET, offrirait une meilleure performance, plus de stabilité et une plus grande capabilité de diagnostic.

Cette nouvelle offre également un certain nombre d’améliorations de visualisation qui permettent de concevoir des interfaces d'opérateur de classe mondiale et intuitive. Ces améliorations augmentent la rentabilité de CitectSCADA et réduisent le temps de formation pour les utilisateurs qui connaissent déjà l'environnement Windows XP.

CitectSCADA V6.1 livre un certain nombre d'améliorations demandées par les utilisateurs, tels que le nouvel outil Find and Replace qui peut être utilisé à travers tous les composants dans CitectSCADA et tous les projets inclus dans le système. Pour réduire encore la complexité du système, CitectSCADA peut maintenant avertir les utilisateurs des noms de variables inutilisés dans leur système et les utilisateurs bénéficieront également du nouveau Computer Setup Editor et de la fonctionnalité d'Aide améliorée.

 

7554 2/7/2006 Honeywell Lance L'Analyseur De Formation De Papier En ligne

Honeywell a annoncé le lancement de Precision FotoForm Formation Sensor, une nouvelle mesure de formation de papier en ligne basée sur la technologie d'analyse d'image. La solution donne aux fabricants de papier une nouvelle méthode innovante pour analyser la formation du papier qui accélérera le processus de contrôle de qualité et réduira le temps de dépannage pour le process papetier.

Precision FotoForm Formation Sensor d’Honeywell fournit une grande gamme d'information sur un certain nombre de dispositifs qui influencent la formation du papier comme la variabilité, les taches claires et foncées, la taille de floc MD, la forme de floc MD/CD. Il est basé sur la technologie avancée d'illumination et de capture d'image qui permet une mesure simultanée de caractéristiques multiples de formation. Ces caractéristiques sont indépendantes et forment la base pour une analyse de formation précise et adaptable fournie par le capteur. Le capteur de formation s'ajuste également automatiquement sur une grande gamme de vitesses et de poids de base, assurant des résultats fiables de mesure.

Le capteur de formation est conçu pour un usage en ligne dans l'environnement hostile de la machine de papier. Une capture rapide d'image permet des vitesses de machine jusqu'à 2.200 m/min sans réduction d’exactitude de l'analyse. Le capteur ajuste automatiquement l'illumination pour des bases de poids variables. Ceci permet un fonctionnement du capteur fiable pour des poids de feuille jusqu'à 600 gsm. L'algorithme intelligent du capteur enlève l'effet d’un illumination inégale, de la lumière ambiante et de l'accumulation d’impuretés et de poussière.

 

7553 2/7/2006 Invensys Améliore le Logiciel Avantis.XA EAM pour IBM AS/400

L'unité Avantis d'Invensys Process Systems a annoncé la version 3.3 de la ligne de produit Avantis.XA. Introduit il y a 20 ans pour la plateforme IBM AS/400, Avantis.XA offre aux grandes organisations aux actifs intensifs une solution complète de gestion d'actifs pour maximiser le temps de marche de l'équipement et pour aider à éliminer des pannes coûteuses et non planifiées. La version 3.3 met à profit ces capabilités avec de nouveaux dispositifs avancés conçus pour améliorer la productivité d'utilisateur, telle que Microsoft Project Interface.

Commentaire de Houghton LeRoy, ARC Advisory Group, "Avantis continue à supporter sa base de client IBM AS/400 avec des améliorations importantes au produit pour la gestion des actifs de l'entreprise."

 

7552 2/7/2006 SEEBURGER Met à jour Inventory Monitor pour Aider L’Optimisation de la Chaîne Logistique

SEEBURGER Inc. a annoncé une mise à jour au SEEBURGER Inventory Monitor, une application B2B conçue pour équiper les fabricants et leurs fournisseurs avec une visibilité temps réel des niveaux de stock de pièces pour permettre l'approvisionnement basé sur la demande. Les améliorations de la nouvelle version incluent le suivi des niveaux de stock et des entrepôts logistiques 3PL, le support pour les niveaux minimum/maximum dynamiques, les cartes de suivi fournisseur et l'intégration optionnelle avec un middleware RFID.

SEEBURGER Inventory Monitor étend les capabilités de communication automatisée avec les partenaires commerciaux de SEEBURGER B2B Gateway ou peut être ajouté à d'autres plateformes B2B pour supporter la planification de la demande. Il offre une surveillance graphique avec des codes de couleurs pour les stocks de pièces et déclenche automatiquement des expéditions partielles basées sur les niveaux minimum/maximum de stock définis par l'utilisateur. Ces caractéristiques parmi d'autres peuvent aider à assurer la disponibilité des pièces pour les fabricants de l’automobile, de l’appareillage ménager et autres avec des programmes de fabrication "juste à temps", tout en réduisant les coûts de maintien du stock en permettant un approvisionnement flexible basée sur les modèles réels d'utilisation.

7548 2/7/2006 Hitachi Annonce la Plus Petite et Mince Puce RFID

Hitachi, Ltd. a annoncé le développement et l’exploitation vérifiée d’une puce sans contact de 0,15 x 0,15 millimètres (mm),de 7,5 micromètres (µm), à ce date la plus petit et la plus mince au monde. La puce en lecture seule utilise une antenne externe pour recevoir les ondes radio de 2,45 gigahertz et transmet sans fil un nombre d'identification unique de 128 bits. La puce est une version plus petite du "µ-Chip" 0.4 x 0.4 mm actuellement commercialisé sur le marché par Hitachi, en maintenant le même niveau de fonctionnalité. Comparé à la puce de 0.3 x 0.3 mm, épaisse de 60µm (la puce 0.3mm) annoncée par Hitachi en février 2003, la superficie est réduite à un quart de la taille d'origine. Des développements de la technologie de fabrication de puces minces ont également permis aux puces d'être réduit en même temps à un huitième de l'épaisseur de la puce de 0.3mm.

En tirant profit des mérites de la compacité, de l'authenticité élevée et de la communication sans contact et en combinant la technologie Internet, le µ-chip peut être utilisée dans un large étendue d'applications tel que la sécurité, le transport, le divertissement, la traçabilité et la logistique.

 

7544 2/6/2006 Mobius Introduit La Solution de Conformité des Feuilles de Calcul

Mobius Management Systems, Inc., un fournisseur leader de logiciel pour la gestion totale de contenu (TCM), a annoncé la disponibilité de ABS pour la Conformité des Feuilles de Calcul. L'annonce présente une nouvelle solution qui atténue le risque et allège le fardeau de la conformité réglementaire en centralisant et en gérant le cycle de vie des feuilles de calcul de gestion critique. La gestion des feuilles de calcul est une nouvelle capabilité de Mobius Audit and Balancing System (ABS), qui assure l'intégrité et l'uniformité de l'information d'entreprise en automatisant les processus de compensation et de réconciliation qui sont sujets aux erreurs lorsqu’ils sont exécutés manuellement.

ABS pour Spreadsheet Compliance améliorerait l'exactitude de reportage, permettrait un processus reproductible de conformité, améliorerait la productivité du cycle de reportage et réduirait les coûts d'audit et de certification.

 

7532 2/2/2006 SAP Dévoile la Solution CRM à-la-Demande

SAP AG a annoncé une extension de sa solution leader du marché mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) pour inclure une option à-la-demande. La solution à-la-demande SAP CRM est conçue pour des organisations de grande et moyenne taille directement via l'Internet, offert sur un modèle d'autorisation par abonnement, et hébergé par IBM.

Dans cette annonce, SAP a dévoilé son premier produit à-la-demande, la solution à-la-demande SAP Sales, conçue pour aider les organisations à contrôler leurs clients, contacts et canaux de ventes avec des outils accessibles, simple à utiliser et facile à configurer. Disponible immédiatement, la solution de ventes à-la- demande sera suivie des offres de CRM à-la-demande additionnelles prévues pour 2006, uncluant des produits de marketing et de service.


Etudes ARC :

TENDANCES DE MARCHÉ ET DE TECHNOLOGIE: http://www.arcweb.com/Research/studylisting.asp